消基會針對台灣地區消費者調查，微軟個人電腦作業系統Vista不比XP好用，該公司卻在六月停售XP系統，目前在高階電腦中，選擇旗艦版或商用版的Vista才有降級XP選擇權，一般消費者被不當搭售Vista卻無法選擇。

　消基會指出，61%受調查的消費者「有不能自行選擇系統的困擾」，若購買的電腦為Vista系統，56%消費者「會重新灌回XP系統」，使用Vista 系統時，53%的消費者「不覺得比XP系統好用」。

　該會表示，以微軟市佔率九成八估算，台灣恐有一千四百七十萬名消費者權益受損，質疑微軟形同以「硬體綁軟體」搭售商品，違反公平法，呼籲公平會調查。

　歐盟、韓國、日本等地的公平貿易執法機關，都已對微軟進行調查，歐盟因微軟未遵守反托辣斯裁決，處以八億九千九百萬歐元的罰款。

　針對此項調查，微軟表示，明年一月三十一日前，仍然可以買得到Windows XP隨機版，對XP的延伸性支援會持續提供至2014年4月8日止。

　消基會建議，Vista只是過渡性產品，下一世代的Windows 7預定2010年元月上市，離現在不到一年半，不妨屆時再更換系統，以免花冤枉錢。