國家通訊傳播委員會(NCC)要求電信業者說明7天試用期收費情形。消基會調查發現，有業者規定一組身分證字號只能試用一次，也有的要求民眾須先繳保證金，7日後若未辦理終止，視同開啟長達兩年的行動上網租約。

　消基會董事長蘇錦霞表示，該會近日調查業者行動上網的試用規定，發現許多不合理之處，例如，遠傳要求事前預繳1,200元高額試用金；台哥大、遠傳、威寶等業者規定7天期滿必須辦理終止，否則視同月租續用；所有業者僅中華電信最周到，事先在晶片卡設定期限、7天後自動失效。

　蘇錦霞說，業者要求一個身分證字號只能試用一次行動上網，如果身分證字號已於3G行動上網手機服務試用過，未來若行動上網搭配平板電腦將無法再要求試用。

　另外，消基會秘書長陳智義也指出，電信業者自訂行動上網不得因頻寬不足要求補償等條款，也等於是挖坑給消費者跳，要求NCC注意這種不合理狀況。

　NCC發言人陳正倉表示，該會已要求各家電信業者把相關資料送審核。