消基會:手機話費降價玩假的不實惠

新網記者歸鴻亭台北特稿
2011/4/7 下午 07:16:03 / 消費資訊

　國內行動電話費率過高，雖然國家通訊傳播委員會(NCC)要求業者調降X值，今年降幅4.04%，但消費者文教基金會今日說明，根本不是那麼回事，民眾得到的只是無感降價，沒有省到錢。

消費者文教基金會質疑國內行動電話降價玩假的不實惠。(歸鴻亭攝影)

　消基會董事長蘇錦霞表示，NCC在3月底宣布今年手機費降幅4.04%，比去年5.87%低，業者改用贈送分鐘數方案，要打超出的秒數才降價，根本不實惠，主張在月租費與往外互打都要一併降價才是真正實惠。

　蘇錦霞指出，電信資費方案多得讓消費者摸不清楚其中的陷阱，目前中華電信共有25種資費方案、台灣大哥大32種、遠傳36種，而要查自己的手機打出去到底是網內還是網外，有57016可以查詢，但查一次要一分鐘左右，還沒享受到該不該打就已經被電信業者收了一筆查詢費，在目前科技發達的時候，NCC應要求業者在用戶撥打時就以不同的鈴聲主動告知用戶才對。

　該會秘書長陳智義強調，去年NCC要求電信費率降價時，國內電信業五大巨頭找上行政院長吳敦義，表示降價會無法生存云云，現在事實百在眼前，電信三雄的營業收入，中華電信民國99年自結合併營收2024.9億元，較98年成長2.1%；台灣大哥大98年營業收入約684億元、99年增加至701億元，成長17億元；遠傳電信98年合併總營收600.62億元，99年為634.36億元，約增加34億元；都呈現成長的趨勢，根本不賠只賺。

消基會副秘書長林宗男說明電信業者規避降價的花樣。(歸鴻亭攝影)

　消基會副秘書長林宗男則指出，NCC雖要求業者調降X值，但上有政策、下有對策，業者推出的「贈送分鐘數」資費方案，因屬贈送性質，不必隨X值調降，雖然NCC日前委員會已要求業者一個月內提出加額贈送分鐘數方案，但也只是治標不治本。

　林宗男表示，電信帳單也是業者的花樣之一，消費者常看不懂帳單，因為沒有每秒鐘的費率、網內與網外打了幾分鐘、多少時間是贈送的細項，消費者不清楚自己是怎麼被收費的，更別說看穿業者如何規避降價問題。