員工最悶 老闆最累 近七成上班族不信任公司

新網記者侯宗佑台北特稿
2009/9/3 下午 02:12:39 / 社會福利

　金融海嘯屆滿一周年，上班族受到什麼影響？根據《Cheers 快樂工作人》雜誌最新發布的「上班族處境大調查」發現，「悶」與「累」是去年上班族認為最能描述心情的兩個字，其中以員工最悶、老闆最累。

經歷去年的金融海嘯，又悶又累成了上班族的最佳心情寫照。圖為cheer雜誌邀請專欄作家Mark與信義集團人資長黃惠珠分享對上班族處境大調查的看法。(侯順耀攝影)

　這份調查的時間為2009年7月16日至8月15日，參與調查者超過一萬名，針對全台灣的上班族進行網路調查。調查結果共有五大發現：除了有近六成五的上班族對於工作狀態感到悶與累外，有將近七成的員工，在經過金融海嘯的考驗後，因為發現公司無法在壓力下堅持經營理念，比起一年前變得更不信任公司。

　此外，在工作價值觀上上班族表達了強烈的做自己的態度，調查顯示上班族「最不想嘗試的名人生涯」為鴻海集團董事長郭台銘與台塑集團創辦人王永慶；近半數的人只想「做自己」，並認為做想做的事，就算領B級薪水，換A級人生也值得。

　針對調查結果，《Cheers》雜誌總編輯盧智芳提出她的觀察，因為金融海嘯造成的困頓局勢，撕裂了公司與員工間的互信關係。如何面對「企業無情、人才不忠」的新勞資關係，已成為職場上的新挑戰。

　而上班族之所以變得不信任公司，除了發現公司無法在壓力下堅持經營理念外，員工在面對環境挑戰時，普遍感到孤立無援，只有兩成受訪者認為「公司提供足夠的協助和我並肩作戰」。經由分析顯示，職位越低的上班族最需要的補給是加薪與升遷；「很累」的高階主管和老闆們反而最需要「健康與體力」。

　信義企業集團人資長兼總管理處總經理黃慧珠直言，人才不忠是因為公司無情，對企業而言，人才是公司最核心的競爭力，但每個人才都需要長期栽培，許多企業喜歡用高薪挖角，選用現成的人才，黃惠珠認為，這是便宜之道，容易請來就容易走，唯有認同企業理念而願意一起打拼的夥伴才能長久。

　要想找回企業內的向心力，讓人才願意賣命，黃惠珠建議，首先企業要讓財務健全透明，並讓員工了解企業遠大的願景，領導人要能激勵員工，給與機會與挑戰，使他在工作上能獲得成就與獎勵。當公司面臨困境要與員工溝通共體時艱，並提出有效的未來計畫，讓員工了解為公司犧牲是值得的，就如同平時公司為員工設想，提供許多的福利。黃慧珠強調，當人才在工作上能快樂安心的做自己時，便會認同這份工作，對企業產生強烈的向心力。

　而面對企業無情，上班族該如何自處呢？盧智芳建議，提高自己的危機意識才是最能操之在己的自處之道。當企業面臨經營壓力，便會將淘汰標準拉高，因此，與其在情感上覺得「東家不顧我」而感到受傷，不如在平常就把「安全地帶」的標準拉高，並有隨時轉換跑道或歸零的「生涯B計畫」。