長期看護工人才斷層 朱立倫:公務員不能閉門造車

新網記者邱榆蕙新北特稿
2012/4/19 下午 07:51:19 / 電子政府

　高齡化社會來臨，人類的平均壽命延長，越來越多人關注老人福利、養生保健等議題；新北市長朱立倫今日與民間老人福利機構，在泰山區奇蹟之家，舉行在地安養座談會，他表示，公務員在制訂政策時，不能閉門造車，要走出辦公室實際探訪，才能真正達到為民服務的精隨。

新北市長朱立倫今日與民間老人福利機構，探討在地安養等問題。(邱榆蕙攝影)

　朱立倫指出，今年7月「老人福利機構設立標準」修訂措施將上路，安養機構要面對空間、醫療設施、消防及建築等方面的新規定，新北市共有193個安養機構，其中很多都不符合標準，勢必得面臨改變，市府團隊需積極去處理這個問題。

　弘道老人福利基金會執行長林依瑩表示，該基金會長期關注老人福利，目前有1,000多位志工，服務4,000多位老人，主要是提供社區居家服務和送餐等，在業務執行上的問題包括現今居家服務員的薪資過低，政府雖補助居服員一小時180元，但扣掉行政雜費等只剩150元，加上政府規定一旦被看護者住院後，居服員就得停止照顧，直接衝擊收入不穩定的問題。

　此外，臺灣人對於「臺傭」一詞，多居有負面印象，居服員在一般人的眼中的代名詞，就是「打掃的」，林依瑩說，薪資偏低與負面名詞的問題，已使得這一代的社會新鮮人，不大願意踏入居服員的領域。

　國內長期照護人員訓練的部分，也有很大的問題，林依瑩指出，國內外的看護工人數不成比例，該機構不斷嘗試培訓新血，但她看到，多數新加入的居服員為中年媽媽，訓練完成後不到10年又要退休，而青年又不願投入。

朱立倫會後與奇蹟之家的老人家互動。(邱榆蕙攝影)

　該會專員黃湘容指出，目前國內外籍看護工約有20萬人，本國藉的只有4到5千人，兩者比較起來，本國籍因語言文化生活習慣相同，能切合大多數老人的需求，但是時段為上下班制，一旦老人家晚上或假日有狀況時，本國居服員無法第一時間到府解決。

　相對外籍看護工配合度高，但是雇主反而藉此，添加打掃等額外工作。她指出，5年後，馬來西亞等東南亞國家，將會限制他們的勞工外流，但國內大部分家庭的居服員都以外勞居多，她建議設立長照管理中心，控管外籍看護工的量與質，評估哪些家庭適合用外勞，並且積極發展我國的長照人員培訓。

　朱立倫認為，眼前老人安養的問題，可分為人力調配、資源整合和法令規範三類，另外，公務員的思維必須更有彈性，不能僅在辦公室閉門造車，應實際到老人福利機構走訪，深入了解民間的困難點。他表示，當前三類緊急的問題，新北市政府會努力解決，部分涉及中央法令的事項，也會積極與中央討論及協調。