4128185全國單一碼家庭教育諮詢專線今啟動

新網記者歸鴻亭台北特稿
2013/4/10 上午 11:55:18 / 社會福利

　為增進國人親職教育的知能，提升親子關係與促進家庭和諧，教育部訂今年為「家庭教育年」，創建整合全國家庭教育諮詢專線整合為單一碼「4128185」，並連結建構方案的外展服務，今日起啟用，讓大眾遇到的親子關係、家庭問題、婚姻溝通、自我調適、等問題時尋求協助。

教育部政務次長黃碧端宣佈全國家庭教育諮詢專線整合為單一碼「4128185」。(歸鴻亭攝影)

　教育部政務次長黃碧端表示，家庭教育諮詢專線成員是一群經過家庭教育中心輔導訓練的義工老師組成，透過他們的熱情與專業為大眾服務，各家庭教育中心也會根據民眾遇到的問題，結合「關懷家庭輔導網絡功能」提供協助，如家訪服務等，諮詢輔導過程保密，不必擔心隱私洩漏。

　黃碧端指出，我國近十數年來，社會變遷快速，家庭結構改變，高齡少子女化、離婚率上升、單親、繼親、隔代教養及新移民家庭等狀況，逐漸形成為國內多元家庭結構的模型；這些新的家庭類型，因為經濟景氣的低迷、失業率上升，加速了家庭功能的瓦解，使得以「家庭」為主體的社會問題，受到社會大眾和輿論的關注。

　她說，有鑑於家庭是社會的基礎，政府需要針對當今社會中家庭所面臨的課題採取必要教育行政作為，以減少相關情形對社會的衝擊，教育部因而將102年訂定為家庭教育年，以喚起國人重視家庭價值，並以4季主題為區分，創新規劃相關重要議題，來倡導家庭教育，希望人人透過學習，看重、愛護家庭，並與家人更相愛。

為增進國人親職教育的知能，提升親子關係與促進家庭和諧，教育部訂今年為「家庭教育年」，建置「4128185」全國家庭教育諮詢專線。(歸鴻亭攝影)

　教育部表示，這一整合的家庭教育諮詢專線是由全國家庭教育中心受過輔導訓練的志工老師，義務為民眾服務，希望藉由支持陪伴，與民眾共同渡過生命低潮。未來凡民眾有家庭問題、婚姻溝通、兩性交往、自我調適、親子關係、人際關係或溝通問題，皆可來電撥打4128185諮詢（諧音前3碼為閩南語發音「試一下」、後4碼為國語發音「幫一幫我」），手機則加02，全國家庭教育志工老師將提供民眾家庭教育諮詢輔導服務，不需額外支付諮詢費用，且家庭教育專線服務基於輔導倫理，皆會保密，以保障求助民眾之權益。

　另外，各家庭教育中心也會依據民眾情形，發現有需要者還會結合「最需要關懷家庭輔導網絡功能」，透過外展之家訪服務等，提供更多及更深入的協助。

　本專線正式開通之後，全國的家庭教育諮詢專線服務時間為週一至週六上午9:00到12:00、下午14:00到17:00、週一至週五晚間18:00到21:00，國定假日如休館，則會另於語音系統內說明，歡迎民眾多多利用4128185家庭教育諮詢專線資源。為便於民眾查詢，並擴大宣導成效，教育部已於「教育部家庭教育網」建置「4128185」網路專區，相關活動訊息歡迎民眾點閱瀏覽。