消費者契約沒看懂不可亂簽 拋棄審閱權遇糾紛損失大

新網記者歸鴻亭台北報導
2014/4/3 下午 02:45:54 / 消費資訊

　消費者到銀行開戶、辦貸款，或是買車、買屋，面對密密麻麻的定型化契約，常常聽信業者說詞後便輕忽契約內容，更放棄審閱期並簽字，遇到糾紛只能吃悶虧。

　消基會董事長張智剛今日表示，成屋買賣定型化契約約定的審閱期不得低於5天，有業者片面在契約書加註「審閱期1天，超過4天未提出疑義，消費者不得提出未享有審閱權」，有消費者簽了後，發現房屋有瑕疵欲解除買賣契約，法院認定消費者已知悉有此規定，判消費者敗訴。

　張智剛說，根據《消費者保護法》規定，消費者應有合理的契約審閱期，一般是30日以內能將契約內容攜回詳讀、瞭解，並可以詢問專業人士的建議，確保消費者不會在未清楚定型化契約條款內容或意義的情況下，輕易簽下不利於已或顯不合理的契約。

　所謂的「30天以內合理期間」，應以多少天才算合理，以目前官方已公布的定型化契約來看，成屋買賣、預售屋買賣、海外旅遊學習等，僅約定不得低於5日。同時，條文中的「應」字本該有「強制規定」及「任意規定」兩種解釋，但到了法院訴訟時，多數法官卻解讀成「任意規定」，讓民眾蒙受嚴重的損失。

　消基會呼籲行政院消保處應明確立法將審閱期的規定，變更為「強制規定」不得事前拋棄，才能貫徹契約審閱期的立法目的，也能紓解部份法院的訟源。