身分登記原始紙本躍升數位化 開創戶政服務新紀元

新網記者歸鴻亭台北報導
2017/1/5 下午 05:43:12 / 電子政府

　臺北市戶政服務領先全國，繼數位印鑑比對系統後又一重大創舉，各區戶政事務所自去年105年即動員所有戶所人力進行戶籍登記申請書的清查、分類、整理及修補作業，並建置戶籍登記申請書數位化系統，將分階段逐年把民眾留存於戶政事務所多達15萬冊4千萬張左右的結婚、出生、收養等重要身分登記所附繳證明文件正本陸續建置為數位化檔案，以節省民眾申辦時間，同時確保民眾權益。

　民政局長藍世聰表示，這些原始身分登記案件，像當初父母親幫我們申辦出生的證明書，或是我們幫自己寶貝申報的出生證明書，從民國35年到現在，戶政事務所保存這僅此1份正本的證明文件。只是，幾十年的歲月，這些文件隨著時間的流逝，紙張逐漸老化、破損，如遇到水災、火災或地震等災害更將造成無法彌補的損害。所以臺北市全國首創採逐年分階段將從民國105年回溯至35年，把永久保存的19類身分登記文件全部數位化，以電腦完整保存這些屬於你我的資料，讓守護歷史的戶政服務更上一層樓。

　以往，民眾到戶政事務所申請相關證明文件，戶所人員要先從偌大的檔案室中找到存放那一張證明文件的冊子，再拆冊、拆釘、影印、裝釘、歸位等繁複冗雜的程序，如果要申請的文件是保留在臺北市其他行政區，還要先傳真到另一個戶所，等另一個戶所找到資料後再傳真回來，所以民眾等待拿到文件的時間非常冗長。現在就連跨區申請，戶政人員都可以透過系統查詢及列印，民眾可以快速拿到文件，十分方便。另一方面，這些身分證明文件都是裝釘成冊，長期反覆查找這些文件過程的拆冊、拆釘程序，勢必加速這些紙張的老化、毀損，而透過數位化系統不但減少文件的損害，更可達到備份保存的效益，永久保障民眾的權益。

　藍世聰指出，隨著科技化潮流與時俱進，臺北市以「智慧城市 優質生活」為願景，臺北市戶政事務所也不斷朝向數位化、電子化方向再躍進，透過戶籍登記申請書數位化系統取代人工查詢，以1年2萬1,600件申辦量，平均每件節省50分鐘計算，估計可替市民及戶政人員省下108萬分鐘的等待時間，而戶政事務所則可將省下的時間為廣大的市民帶來更為優質、滿意、創新的服務。