綠色和平:網購易引發衝動購物 購買後閒置為大宗

新網記者歸鴻亭台北報導
2017/11/15 下午 05:01:11 / 消費資訊

　雙十一購物節起跑，從中國淘寶及天貓創造的購物風潮也吹到臺灣，許多網購平臺紛紛跟進。然而，全民瘋網購的背後，消費者很可能落入衝動消費的陷阱。綠色和平發布最新調查，高達97%的民眾曾有在網路上衝動購物的經驗，但37%民眾將衝動購物買來的商品閒置在家。

　綠色和平發表《臺灣網購行為及心態調查》，發現97%的臺灣人曾在網路上衝動購物；更有86%的人因為衝動網購，而讓生活費超支。買了不用的情況也很普遍，57%的人曾在家中發現網購未拆封的物品；超過6成的人，包裹未拆是因為到貨時已經失去興趣。綠色和平專案主任羅可容表示，多數受訪者表示網路購物較實體店面更容易引發衝動消費，把用不到的東西買回家；因為衝動購物後產生的退貨及閒置成本，對消費者來說，浪費錢也浪費時間。

　這次調查也針對淘寶進行研究，40%的臺灣人曾在淘寶購物，其中高達9成以上的人曾在網購淘寶商品後感到後悔。至於對該網購平臺的印象，有淘寶經驗的消費者中，高達47%的民眾認為淘寶商品「便宜但品質差」。

　調查也發現，購物網站對於消費者來說，還有購物之外的功能。67%逛網購，光看不買都有「療癒」感；不過，同時有57%的民眾認為自己花在網購時間太長；48%的人認為自己因為網購，花在其他喜歡的事情變少了。

　這次調查為綠色和平委託創市際執行，對象為20至40歲成年人，擴及臺灣北中南東4個地區，執行時間為2017年10月16日至10月26日，由網路調查方式進行，共完成1,068份有效樣本，在95%信心水準之下，抽樣誤差為±3%。