Newnet NetTelevision Padcasting IndexPage Android iPhone newnet WebMail Blog CyberMall map of Newnet site

Hi, 您尚未登入喔!
會員 登入 註冊

現在時間
近3月目錄總目錄
略過巡覽連結
人物
[更多人物]
李永豐撐起紙風車一片天 一場選舉幾乎摧毀多年努力
藝評
[更多藝評]
從"書說新北"到"詩說新北" 新北市文學開步走
書介
[更多書介]
謝松洲"免疫風濕病"系列專書問世
紅斑性狼瘡打頭陣 揭開"千面女郎"迷思面紗
影視
[更多影視]
"我想有個家" 揭開貧民窟孩童掙扎求生真實生活
議題
[更多議題]
兩廳院藝術出走 "菲林の映画光年"髣髴回到日治時代?
新知
[更多新知]
天文學家預測25億年後大麥哲倫星系會碰撞銀河系
旅遊
[更多旅遊]
禮尚往來 中國藝術家協會邀請吉林藝術家回訪日月潭

文藝影視生態環保公益慈善教育學習觀光旅遊健康醫療體育競技資訊科技生活時尚公共議題
購買商品 討論留言 建置部落 參與溝通 訂閱新聞 列印此頁 Bookmark and Share

網購糾紛頻傳 當心業者自訂名目收取不合理費用



〔新網記者歸鴻亭台北報導〕  隨著行動裝置普及、網路發達所賜,宅經濟當道,據經濟部統計,106年電子購物業,包含網路購物及拍賣、電視購物、廣播及郵購等營業額達1,695億元,迭創歷史新高;更比105年的1,567億元成長8.2%。

消費者文教基金會董事長游開雄呼籲網路購物糾紛造成惡性循環,應依目前大環境及消費者所需,更新條文,並增訂罰則,以維護消費者權益。(消費者文教基金會提供)
 看準網購市場商機無限,業者毋須找店面花租金,節省不少成本,使得網路上出現許多購物商店及拍賣平台,商品更是五花八門,從服飾食品、寢具廚具到傢俱家電,只要動動手指商品就會送到家中,使購物對消費者來說變成一件輕鬆的事情,不僅省時省力,更能即時在各大購物評台上比價,選購最優惠的商品,為消費者帶來了許多便利性,卻也衍生不少消費糾紛,詐騙事件更是頻傳。

 消費者文教基金會近半年已接獲352件網購申訴案,數量驚人,其中多與退貨退款、廣告不實相關,且服飾更占大宗;消基會董事長游開雄表示,該會於3月初起隨機挑選臉書粉絲人數破9萬人的網購服飾人氣商家共15間,檢視網站上揭露之購物需知、退換貨規則等資訊,另也以一般消費者的身份針對網站上未揭示資訊以電子郵件方式詢問客服人員,查看業者規定是否與「消費者保護法」及「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」有所落差。

 這次調查是隨機於網路服飾購物網站中挑選15家網購業者,發現網路服飾購物網站「Mimico」,只接受換貨不接受退貨,已明顯違反消保法第19條。另一家網路服飾購物網站「Chuu」,在網站標示針織衣物、飾品、美妝保養小物、鞋子及單價超過3,000元以上的商品不可退換貨。「洋芋妹韓國潮流館」也標示限時特惠商品、出清商品恕不接受退貨及換貨。

 調查內容為檢視業者訂定之7天猶豫期內退貨規定,主要分為:(1)是否提供7天猶豫期,(2)是否接受退貨,(3)7天內退貨運費收取方式,(4)7天內全部商品退貨業者是否會收取費用,(5)7天內部分商品退貨業者是否會收取費用。游開雄指出,上述不可退換貨的規定都是業者自訂的規則,如消費者收到商品後發現有瑕疵或其他因素想退貨,依舊可依消保法第19條向業者要求退貨退款。

 消基會呼籲,網路購物糾紛層出不窮,政府主管機關不應每次發生消費糾紛都單單只是請業者限期改善,如此將讓業者存有僥倖心態,使類似消費糾紛不斷產生,造成惡性循環,應依目前大環境及消費者所需,更新條文,並增訂罰則,以維護消費者權益。

頻道:流行時尚 分類:消費資訊
採訪:歸鴻亭 發稿日期:2018/4/11 下午 05:34:35
關鍵字:網路購物,消基會,游開雄,服飾
可能有興趣閱讀的相關報導
新年連假追劇 小心OTT未有主管機關有損消費者權益
2018年"10大消費新聞" "衛生紙之亂"奪第1
聲寶電子鍋宣稱能減糖33% 消基會批廣告誇大不實
線上課程陷阱多 當心業者自訂退費規定及免責條款

留言板  
文章主題 (回覆時可不用填)
姓 名
評 等     
Email
驗證碼 ii9w (有分大小寫)
 
留言內容  
回覆主題
圖片
       
 
購買商品 討論留言 建置部落 參與溝通 訂閱新聞 列印此頁 Bookmark and Share

閱讀更多歸鴻亭報導
[歸鴻亭報導列表]
頻道分類發稿時間標題
捐贈贊助天文地理2019/1/19 下午 10:18:16卡西尼號最終貢獻 研究新發現土星環比想像中年輕
捐贈贊助文化藝術2019/1/19 下午 08:10:06嚴俊傑3度出手 2019國際大師鋼琴藝術節開跑
捐贈贊助經史子集2019/1/19 下午 07:57:41"儒者之風" 孔子第77代嫡長孫孔德成百年紀念
捐贈贊助經史子集2019/1/19 下午 07:40:02文化部108年度青年創作補助39案 題材廣泛多元
捐贈贊助文化藝術2019/1/19 下午 07:11:10于魁智李勝素領銜 中國國家京劇院名角將再度來台
捐贈贊助經史子集2019/1/19 下午 05:11:18國父紀念館迎春揮毫 歷年之最創多項紀錄
閱讀更多新網專題
[新網專題列表]
頻道分類發稿時間專題標題
捐贈贊助天文地理2019/1/19 下午 10:18:16卡西尼號最終貢獻 研究新發現土星環比想像中年輕
捐贈贊助文化藝術2019/1/19 下午 08:10:06嚴俊傑3度出手 2019國際大師鋼琴藝術節開跑
捐贈贊助經史子集2019/1/19 下午 05:11:18國父紀念館迎春揮毫 歷年之最創多項紀錄
捐贈贊助文化藝術2019/1/18 下午 06:52:18鄭麗君重視看不見的文化治理 考慮開直播與民眾溝通
捐贈贊助文化藝術2019/1/17 下午 11:16:13首屆台北當代藝術博覽會 搶攻台灣藝術市場商機
影視娛樂電影世界2019/1/17 下午 10:15:16"我想有個家" 揭開貧民窟孩童掙扎求生真實生活
捐贈贊助公益慈善2019/1/16 下午 08:16:19兒福聯盟號召認購年菜紅包 幫助偏鄉弱勢孩童過好年
影視娛樂動漫同人2019/1/16 下午 07:53:032019年法國安古蘭國際漫畫節臺灣館展出
捐贈贊助文化藝術2019/1/16 下午 07:12:14青春版"牡丹亭"之後 白先勇再推經典崑曲新版系列
捐贈贊助文化藝術2019/1/15 下午 08:53:27186幅"閉上眼睛2019" 林懷民為魏禎宏變成禿頭
第1頁,總共1251頁
最後1頁 後1頁 後10頁 後100頁 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
閱讀更多新網新聞
[新網新聞列表]
頻道分類發稿時間新聞標題
捐贈贊助經史子集2019/1/19 下午 07:57:41"儒者之風" 孔子第77代嫡長孫孔德成百年紀念
捐贈贊助經史子集2019/1/19 下午 07:40:02文化部108年度青年創作補助39案 題材廣泛多元
捐贈贊助文化藝術2019/1/19 下午 07:11:10于魁智李勝素領銜 中國國家京劇院名角將再度來台
捐贈贊助經史子集2019/1/19 下午 05:54:33臺南新化民間逾3千件珍貴教育史料捐贈臺史博
親子銀髮文教活動2019/1/19 下午 01:06:33城鄉共學匯聚合璧 全國城鄉夥伴學校齊聚同展成果
捐贈贊助文化藝術2019/1/19 上午 11:18:17鼓勵時尚藝術科技跨界創新力量 17案獲文化部補助
捐贈贊助文化藝術2019/1/18 下午 07:33:18雞屎藤舞蹈劇場將以"府城版神隱少女"鬧熱過年
流行時尚消費資訊2019/1/18 下午 12:29:14新年連假追劇 小心OTT未有主管機關有損消費者權益
數位傳播產業經濟2019/1/18 上午 11:15:16品嘗冬陽味道 2019全國蓮霧王蜜棗王出爐
數位傳播產業經濟2019/1/17 下午 10:33:02陳良基勉勵TTA合作加速器舉辦Demo Day
第1頁,總共1196頁
最後1頁 後1頁 後10頁 後100頁 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

歡迎進入新網會員俱樂部
餐飲美食時尚精品家庭百貨交通車輛旅遊民宿電腦通訊演藝傳播健康醫美
閱讀更多新網工商
[新網工商列表]
頻道分類發稿時間工商標題
工商新聞健康醫美2019/1/7 下午 06:21:12近視人口激增 飛秒雷射治療近視成主流
工商新聞家庭百貨2018/12/19 下午 08:12:25"歐華有愛助罕病" 善款用於罕見疾病家庭醫療照護
工商新聞健康醫美2017/9/15 下午 03:12:22張懷媗拍戲意外 走過暗黑轉戰生技保健食品重生
工商新聞時尚精品2017/4/20 下午 07:34:44林心如站台 玉世家開拓大遠百首間中部據點
工商新聞健康醫美2017/4/12 下午 06:05:33翻轉運動觀念 學齡後兒童每日應60分鐘身體律動
工商新聞家庭百貨2017/3/7 下午 09:11:16掌廚人就該拿好刀好鍋 德國廚房用具全新產品上市
工商新聞文化教育2017/1/12 下午 08:21:35105年大學學測指考 羅傑英文小班制成績亮麗
工商新聞餐飲美食2016/2/9 下午 04:34:22到飛頁吃一頓文學餐 遠景出版社新創書餐廳
工商新聞餐飲美食2016/2/8 下午 10:07:22京星餐飲事業群港式飲茶粵宴茶餐廳

新年度新希望-愛心支持
關於本站 網站導覽 服務條款 隱私政策 廣告刊登 友情贊助 志工招募 合作提案 連絡我們 後台管理
中國藝術家協會《新網》 電子郵件:news@newnet.tw 版權所有 1998-2018新網© ※本站網頁各鏈結標題及其內容歸原權利人所有※
本授權條款允許使用者重製、散布、傳輸著作,但不得為商業目的之使用,亦不得修改該著作。使用時必須按照著作人指定的方式表彰其姓名。