花博預售票不退 消基會盼7月可再用

新網記者高珮詠台北報導
2011/4/29 下午 05:25:00 / 消費資訊

　「2010年世界花卉博覽會」在4月25日正式結束，但預售票已超過退票期限，成為廢票的問題也產生了。

　消基會主張花博預售票在展期未結束前均應開放退票後，市政府回應，花博門票的收入屬於政府收入，是一種「規費」，依照《規費法》第19條的規定，消費者持有門票卻未入園觀賞，屬於可歸責於繳費義務人的事由，因此依法可不予退還，同時也不適用《消費者保護法》。

　消基會認為，公部門辦理的展演活動，在退票機制上有重新檢討的空間，如果在展演活動結束後，消費者未使用門票，自然是可歸責於消費者的事由；但以這次花博為例，退票期限卻有7日的限制，這對消費者來說有失公平。

　另外，相較於花博，正在舉辦中的宜蘭綠色博覽會則回應，展期結束前均可退票。

　消基會提出，退票機制應以《民法》和《消費者保護法》的相關規定作依據，如消費者欲退票的事由是「可歸責於主辦單位的履約不能或履約不完全」，例如人潮過多進不去、或進入展場後看不到某些主要的景點，在這種情況下，根據《民法》第226、227條之規定，消費者不但可解除契約，還可依所受損害要求業者賠償；若是不可歸責於雙方的事由（如天災）導致展覽或活動中斷、停辦等，民法第225條規定主辦單位也應退票，或至少於扣除必要行政費用後退還餘款。

　消基會呼籲，台北市議會應以民眾權益為優先，在現階段可提案要求市政府立即公布具體的餘票補救方案，如未使用的票卡，可抵用各展館於7月後重新開放的門票，或其他任何可行的實質措施。