雙鐵折扣定期票無理限制一堆 消基會:涉廣告不實

新網記者歸鴻亭台北報導
2012/8/9 下午 04:26:02 / 消費資訊

　許多民眾利用臺鐵和高鐵通勤，為了節省荷包而購買享有優惠價的定期票，但是真的划算嗎？

　消基會進行雙鐵票務調查後發現，雙鐵對定期設有諸多限制，包括不適用因車班延遲、誤點所衍生的「旅客晚點賠償規定」、退票退費計算嚴苛，其中高鐵看似48折的定期票，卻因限定搭乘票價相對便宜的自由座車廂，實際折扣沒那麼多，而有廣告不實之嫌。

　該會秘書長陳智義表示，高鐵針對定期票的規定，若因列車運行中斷、運轉變更或其他可歸責至高鐵的事由而致使列車延遲，就不受理補償，消費者權益不該因定期票可不限次數搭乘就喪失，補償應該一視同仁。

　而誤點事件頻傳的台鐵，也在賠償規定中註明，除了各級對號列車指定車次的乘車票會賠償，其他定期票、非對號列車、未指定車次等車票並不會賠，而最常發生誤點情況的多為區間車，雖然有時誤點僅幾分鐘，累積計算下來仍相當可觀。

　消基會董事長蘇錦霞則指出，對於定期票使用和誤點賠償等不合理的事項，雙鐵公司應盡快改善，顧及所有乘客的權益。