觀光局"菁英養成計畫" 人才深耕出國培訓有成

新網記者歸鴻亭台北報導
2012/11/27 下午 04:52:25 / 寰宇遊蹤

　交通部觀光局今日舉辦「觀光拔尖計畫成果發表」，累積3年來共培育268名業界人才赴國外進修，國內受訓者達2,500人次。

　交通部觀光局副局長劉喜臨表示，今年「菁英養成計畫」國外訓練在課程規劃上有別於前2年，針對不同業別的需求，規劃更貼近實務的訓練內容，過去遠赴美國及澳洲學習，今年則把重心移回亞洲，學習鄰近國家，包括日本及新加坡等標竿培訓單位，更契合台灣觀光產業發展。

　劉喜臨說，國內訓練開辦基層、中、高階管理及培訓課程，採用「分級訓練」的概念，辦理觀光系列講座及開設經典個案管理班、創新產品設計研習班、個案發展與講師培育班、菁英教案種子講師培育班、高階主管養成班等多元化的課程。

　財團法人商業發展研究院副院長陳建良表示，這項培訓計畫最可貴的是，他們把所學到的管理理念應用到職場上，並投入資金及人力在服務設施、服務流程及品質改善；3年來累計總投資金額已逾新台幣3億5千萬元。

　觀光局表示，明年將持續人才深耕培育工作，預計從3月展開一系列的國內、外訓練；出國經費由觀光局補助70%，獲選補助菁英自行負擔30%，亦開放部分人員自費參訓，鼓勵更多產業人員及大專教師直接吸收國外新知，與國際同步接軌。