旅遊不便險 消基會:買了保險班機延誤未必賠

新網記者歸鴻亭台北報導
2013/6/27 下午 01:19:21 / 消費資訊

　暑假即將來臨，不少家長會帶小孩出國遊玩，不論是透過旅行社跟團出遊，或是自己規劃自由行，出國旅行買一點保險以備不時之需，除了旅行社提供的團保，有些人可能會再另外投保其他旅遊相關保險，在出遊期間不僅玩得開心，也玩得安心。

　消費者文教基金會董事蘇錦霞表示，抽查13家產險公司，針對「旅遊不便險」的保單條款進行調查，發現旅遊行程和班機延誤承保範圍，只有3家提供比較寬鬆的認定標準，而旅程或班機延誤認定的時間最低4小時、最高12小時，差距很大，而班機延誤原因如果是「調度」，也有兩家產險公司不理賠。僅華南、蘇黎世、新安東京海上3家業者對消費者較友善，註明「非被保險人控制之原因延遲」，且無另設「特別不保」事項。

　消基會保險委員會委員賴曜賢指出，13家產險公司中，保險公司班機延誤理賠認定延誤時間最低4小時，最高12小時，國泰世紀產物保險、新光產物保險、台壽保產物保險、台灣產物保險，延誤4小時以上理賠1,500元至4,500元。美商安達產物保險台灣分公司、美亞產物保險公司、蘇黎世產物保險公司、新安東京海上產物保險公司，延誤6小時以上理賠1,000元至1,500元。華南產物保險公司延誤12小時以上理賠每日3,000元。

　消基會建議，業者提供「旅遊不便」保險，應該以條列或範例式說明何謂「不便」，在處理理賠申請時，也要多加考量消費者權益。消費者投保前，更要詳細詢問清楚，以免買了無法保障的保險。