戴爾錯標事件 一年八折真心卡補償

新網記者馮心怡台北報導
2009/8/19 上午 12:27:00 / 電腦實境

　針對今年6月25日及7月5日戴爾電腦兩度標錯價卻未提出合理補償事件，台北市政府於7月30日提出罰款100萬處分並要求兩周內再提補償方案。

　戴爾公司昨日發出聲明，宣布將對因錯標而受影響的消費者，提供為期一年的真心卡優惠方案，凡是在未來一年內購買戴爾線上商店的商品，皆享有線上折價後再8折的優惠，每個型號商品可以優惠價購買一台。真心優惠卡於九月十五日以電郵方式寄給受影響消費者。

　相較於市府原先要求給予所有通路可取得85折的優惠方案，消保官對此次方案表示肯定。市府法規會主委葉慶元表示，戴爾將線上產品折扣後再打八折，已展現誠意，不會再開罰；此次事件是我國網路交易秩序的一重要案例，未來會繼續努力查察各類交易行為，以確保消費者權益。

　至於部分消費者質疑戴爾將利用事件蒐集個人資料的情形，北市府於日前去函要求戴爾電腦期限改正並說明。消保官表示，戴爾澄清，這次消費爭議事件的消費者個人資料是以獨立資料庫管理，作為事件處理依據，公司不會將這批消費者列入未來行銷對象；同時，在未來促銷郵件中給予消費者「不再收到網路促銷方案」的選擇。