"大數據"權威作者麥爾荀伯格 首度訪台論壇

新網記者林富貴新北特稿
2014/6/11 下午 02:54:16 / 經史子集

　新北市政府3樓多功能集會堂，今日上午坐進滿滿的聽眾，包括教育部長蔣偉寧、新北市長朱立倫、IBM全球企業諮詢服務部大中華區商業分析和新市場副總裁兼合夥人Jason Kelley等貴賓，都特地到場聆聽大數據（巨量資料）領域公認權威麥爾‧荀伯格(Viktor Mayer-Schönberger)首度訪台論壇。

麥爾‧荀伯格分享大數據的特色與應用案例。(林富貴攝影)

　暢銷書《大數據》作者麥爾‧荀伯格是大數據（巨量資料）領域公認權威，牛津大學網路研究所教授，並擔任微軟、世界經濟論壇等大公司和組織的顧問，寫過8本書以及上百篇專論。首次訪台的他以大數據為題，向台灣民眾分享大數據的特色與應用案例。

　大數據有3大特點：巨量，雜亂，以及相關性至上。麥爾荀伯格分析，「巨量」是因為資料蒐集由類比走向數位，加上儲存分析資料技術日益精進，數據及呈現爆炸性成長。

　他表示，人類歷史就是不斷探索、試圖瞭解自己的世界，但過去蒐集資料必須耗費大量時間金錢，以致效益有限，在現在新的大數據時代，即帶來理解世界的嶄新方式。

　大數據的第2個特色是「雜亂」。麥爾‧荀伯格說，過去因為資料有限，在量化時必須非常精確，但現在資料收集成本陡降，就能容忍資料的雜亂。比方過去只有10組資料，每筆正確性都要斤斤計較，當現在有1萬筆資料，即使其中部份有錯誤，也不是這麼嚴重。「重點是，不能見樹不見林！」麥爾‧荀伯格表示，大數據的使用就是先把資料蒐集齊全，要分析時再把最重要資訊挑選出來。

　而第3個特色，同時也是最有威力的地方，則是「相關性」。「在巨量資料時代，不需要想『為什麼』(why)，而應該想『能發現什麼事』(what)。」麥爾‧荀伯格舉例指出，美國大型量販賣場Walmart有儲存顧客消費資料，透過大數據分析發現，每當颶風來臨前，不只是手電筒、電池賣得好，連草莓口味的果漿土司Pop-tarts也賣的非常好。「人們為什麼去買不重要，重要的是颶風來時，Walmart就把庫存的果漿土司統統搬出來，結果賣得非常好！尤其草莓口味更是暢銷，」麥爾‧荀伯格說，一件事發生有太多可能的原因，而有些原因其實是超越人們想像範圍，大數據專注在挖掘相關性，反而能得到最大效益。

麥爾‧荀伯格首度訪台論壇與會貴賓合影。(林富貴攝影)

　教育部長蔣偉寧由教育的觀點，請教在大數據時代來臨下，大專院校應該如何做好準備？同時也好奇大數據在眾多優勢背後，是否有風險缺點。「巨量資料分析能力愈來愈重要，大學應該有這類的碩博士學位。」麥爾‧荀伯格表示，目前巨量資料專家並不多，在市場需求下，這類的專家肯定未來會愈來愈多。在潛在風險方面，他最擔心的則是「資料獨裁」，賦予資料過多重要性。面對資料要帶批判眼光，不能照單全收。

  新北市長朱立倫則從市政角度，請教如何運用巨量資料開創新局，並強化領導人的領導能力？麥爾‧荀伯格建議政治人物應該做到3件事，1是瞭解市政的核心議題，運用巨量資料來瞭解市民的行為；2是要懂得溝通，學著用淺顯的語言與民眾交流；3是要有明確的願景，因為當選後的責任更重，有了民意託付，他認為政治人物要有能力承擔風險、做對的事。