消基會:參加網路婚友社注意退費期限資料隱私

新網記者歸鴻亭台北特稿
2011/3/24 下午 03:51:18 / 兩性關係

　人口政策從過去的少生，到現在連總統、行政院長有事沒事都必須在不同場合鼓吹早早結婚多生貴子，網路婚友服務是興旺起來。

消基會呼籲想婚族群參加婚友社該注意保障自身權益。(歸鴻亭攝影)

　不過，消費者文教基金會今日表示，網路婚友服務興起，經查9家業者發現3家不退費，違反消保法；有2家違反個資法，呼籲消費者依法主張權益自保。

　消基會董事長蘇錦霞今日在「婚友服務保證多，除外責任藏在契約裡！」記者會上說，今年趕搭民國100年「百年好合」的象徵，不少情侶準備選在今年互許終生，見而宅男宅女沒有機會交友，許多婚姻媒合網站和交友網站，也紛紛扮演紅娘推出婚友服務。

　蘇錦霞表示，這次調查中，包括「123Match速配科技網」、「愛在線上」與「戀愛巴士」等3家網站沒有揭示隱私權政策，「戀愛巴士」甚至沒有公告相關的會員條款，讓消費者無從了解加入會員後所擁有的相關權利與義務。

消費者文教基金會董事長蘇錦霞說明網路婚友社服務部份保證並不真實。(歸鴻亭攝影)

　她說，「相親銀行」約定，付費會員服務最多一次可繳183天的費用，但付費3日以上者即不退費，不符消保法的7天猶豫期規定；而「123Match速配科技網」則表明，網路會員服務不適用《消費者保護法》特種買賣第19條的契約解除權，也想逃避消保法規範；「相親銀行」約定在相親銀行刊登廣告的廠商或連結網站，可能蒐集個資，相親銀行不負任何連帶責任，已有違反個資法對隱私權的保障，引發高度爭議。

　消基會提醒民眾，參與婚友社不要單看其宣傳廣告，應該親自上門訪視了解。另外，婚友社對於當事者填寫資料時是否有所隱瞞無從得知，也無法處罰，因此呼籲業者要盡力做到查核責任，才能保障消費者權益。