蠶絲被無蠶絲 立委批旅行社和黑心廠商勾結

新網記者范詩敏台北特稿
2013/10/25 下午 12:23:22 / 消費資訊

　很多民眾赴廈門旅遊，經常至當地知名絲綢店鋪採購蠶絲被，不過近日有民眾指控，7月初赴廈門旅遊時，採購3套蠶絲被，總價共10幾萬元，使用後產生發癢、起疹子的現象，因而將蠶絲被送檢驗，結果被內竟一條蠶絲都沒有。

日前有民眾到廈門旅遊，花錢購置蠶絲被，經檢驗後竟發現完全無蠶絲。(范詩敏攝影)

　立委趙天麟今日舉行記者會指出，選購蠶絲被幾乎是每個旅行團必去行程，假設一團30人中，至少有半數購買，若平均一人花費10萬元，購物金高達150萬元，領隊約可拿7成回扣，將近約100萬元；但根據旅行業管理規則、領隊人員管理規則，最多開罰7萬6千元，但觀光局至今卻未開出一張罰單。

　趙天麟要求，相關單位應立刻查處此事，且修法將罰鍰提高，罰則從嚴，只要旅行業安排團購劣質品，嚴重者可撤銷營業執照；嚴厲批評旅行社和黑心廠商勾結收回扣十分惡劣，將研擬修法重罰。

立委趙天麟批相關單位應該嚴加查緝，免得又有更多民眾深受其害。(范詩敏攝影)

　觀光局業務組副組長陳瓊華表示，兩岸互有消費者糾紛有相關協會與監管單位做為對口，因此匯整資料後，將要求中國加強查緝；而對於國內旅行社的部分，依國外旅遊定型化契約規定，若旅遊行程有安排購物，應於契約中載明；且貨價與貨品有不當之處，旅客得於購物後一個月內請旅行社協助處理，因此相關單位將依規定查處。

　陳瓊華說，旅行業者有責任要幫客人處理旅遊時購買的瑕疵商品，不過由於是海外購物，要退貨都很麻煩，提醒民眾，購物前還是睜大眼睛自己看仔細，以免上當受騙。

　儘管觀光局官員強調，依據相關法令，旅行社以不正當方法進行不公平競爭可罰5萬、安排旅客買價值和品質不相當的物品可罰兩萬、領隊誘導旅客採購物品收受回扣可罰6千，就算全罰，也才7萬6千元。