網站對身障族群不友善 希望政府重視無障礙環境

新網記者歸鴻亭台北特稿
2014/1/7 下午 04:42:13 / 人權社會

　資訊越來越發達，民眾在家上網就可以處理很多事，包括轉帳、購物，但對身心障礙族群就不夠友善。

中華民國聾人協會理事黃淑芬(左二)說明上網購物無法溝通，貨就被退了，感到很無奈。(歸鴻亭攝影)

　立法委員陳學聖今日表示，網路已不可或缺，但對身障者而言，目前網路社會卻不友善，例如一般人透過鍵盤就可輕鬆在網路上付費購物，但對身障者卻相當不易；他將提案修身心障礙者權益保障法，擴大適用範圍，如大眾運輸、銀行等網站也應無障礙化。

　陳學聖說，以往網站是單向的資訊傳達，現在網站可以繳費、訂票、查詢電影場次，但檢視全台公部門、民間單位網頁，無障礙網頁並未完全落實，或是沒有與時俱進，讓安全驗證的「圖形動態碼」成為視障朋友困擾。

　中華民國視障者家長協會秘書長藍介洲則指出，許多政府機構網路、手機APP都沒有建置「無障礙化網路空間」，嚴重忽視身心障礙者的權益，如驗證碼有英文和數字混合，用聽的很難辨認數字「1」和英文字母「e」的不同，希望驗證碼能用數字較好操作，呼籲政府應該儘速改善。

中華民國視障者家長協會秘書長藍介洲(左方持麥克風者)講話時有右方的手語翻譯者協助。(歸鴻亭攝影)

　中華民國聾人協會理事黃淑芬說，總統馬英九的元旦文告缺乏手語翻譯，讓聽障人士無法即時了解文告內容；高鐵的網頁連無障礙版本都沒有，剝奪身障人士的使用權利。她上網購物後，特別留言說聽不到，需要簡訊通知，但訂貨後快遞送來時，卻還是打電話，他們無法溝通，貨就被退了，感到很無奈。

　為了保障身心障礙者權益，陳學聖表示，將提案修改《身心障礙者權益保障法》草案，除政府機關、學校外，銀行、大眾運輸業、電子商務等通通都必須通過無障礙檢測，並取得認證標章。

　國家通訊傳播委員會資源技術處簡任技正韓鎮華回應，目前已委託研究用更新方法做無障礙化檢測，一定會考慮及盡量照顧身障者需求，協助架構無障礙的網站。

　今日的記者會現場特別安排手語翻譯，讓出席的身心障礙朋友可以了解記者會訴求，也希望政府重視網站無障礙的問題。