臺灣溫泉多 4成溫泉旅館無標章涉違規經營

新網記者歸鴻亭台北報導
2017/12/8 下午 04:02:52 / 消費資訊

　臺灣處於環太平洋地震帶上，位在歐亞與菲律賓版塊之間，地震頻繁，火山地形發達，而地熱幾乎遍布臺灣本島，形成豐厚的天然溫泉資源。日治時期，極重視溫泉的日本人便積極開發了臺灣各地溫泉區，並引進日式溫泉文化，從此泡湯成為國人冬季的一種養生風俗。

消基會呼籲政府應加強稽查溫泉使用事業否有申請合格溫泉標章。(消費者文教基金會攝影)

　值此入冬之季，溫泉水滑洗凝脂，在各家爭奇鬥艷的溫泉旅館中，費者文教基金會擇定全臺經營溫泉泡湯並可住宿的旅館，調查業者訂金的收退機制，並依據《溫泉法》規定，檢視業者是否依法申請溫泉標章，為消費者把關，隨機於網路選擇了12家溫泉旅館，發現4成業者未申請溫泉標章，涉違規經營。

　消基會呼籲政府應加強稽查溫泉使用事業否有申請合格溫泉標章，及其溫泉標章標識牌有效期限是否過期，並落實撤銷、廢止使用或塗銷之行政行為，以保障合法業者營業空間，俾維護消費者權益。對業者應依法申請溫泉標章，並將溫泉標章標識牌懸掛明顯可見之處，並標示溫泉成分、溫度、標章有效期限、禁忌及其他應行注意事項，確實將定金收費與退費方式公布於網站上，使用之定型化契約應遵照《個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項》制定，以免將來發生消費糾紛。

　臺灣著名的溫泉地點多達100處，如北部的北投溫泉、陽明山溫泉、金山溫泉、烏來溫泉、小烏來溫泉，中部廬山溫泉、泰安溫泉、谷關溫泉，南部的寶來溫泉、關子嶺溫泉、四重溪溫泉，東部礁溪溫泉、知本溫泉、蘇澳冷泉、瑞穗溫泉等。民國88年，交通部觀光局為了提升觀光事業，推動「臺灣觀光溫泉年」活動，業者相繼配合推出以溫泉渡假為主的旅遊行程，助漲民間泡湯的休閒風氣。

消基會呼籲業者應依法申請溫泉標章，並將溫泉標章標識牌懸掛明顯可見之處。(費者文教基金會攝影)

　據觀光局統計，2016年全臺國人國內旅遊支出共計新臺幣3,971億元，旅客人次共1億9,038萬旅次，相比2015年國人國內旅遊支出新臺幣3,601億元，旅次1億7,852萬，短短1年消費金額足足上升300億元，旅客人次成長1,100多萬，顯見國內觀光旅遊業的蓬勃發展，其中溫泉業更是政府與業者都矚目的大餅。從傳統的溫泉泡湯，到近年的溫泉spa、溫泉游泳池、溫泉按摩池、溫泉健身館，豪華精緻的室內湯屋、先進的按摩水柱設備、週邊景點配套行程，無一不是精心吸引著消費者。