消基會公布2021年度10大消費新聞 太魯閣號出軌高雄市城中城大火居首
新網記者歸鴻亭台北報導
2022/1/6 下午 06:36:35 / 消費資訊
2021年是一個令消費者動盪不安的年度。不僅發生台鐵太魯閣號出軌意外令人悲慟的不幸事件；高雄城中城的大火，竟帶走46條人命，意外揭開潛藏在許多老舊住宅的公安危機；國人與新冠肺炎共處的第2年，防疫物資的供應是否順暢，以及預售屋炒房亂象在年終之際，依舊亟須各界共同關注。
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| 消費者文教基金會董事長黃怡騰公布2021年度10大消費新聞。(消費者文教基金會提供) |
消費者文教基金會董事長黃怡騰表示，回望剛剛過去的2021年，消基會由台北總會與中區分會、雲嘉南分會、南區分會共同選出2021年度10大消費新聞，並同步視訊連線方式，帶領消費者回顧去年度發生的重大消費新聞。
有別於往年慣例，消基會公布2021年度10大消費新聞，打破歷來「自台北看天下」的觀點，同步衡酌台灣中部、雲嘉南地區，以及高屏地區在地人的觀點，交互融合產生各地區的重點，讓本次的年度10大消費新聞，可以同時展現全台的重要性新聞，也同時兼顧地方關注消費議題的特色。
消基會表示，消費者主要關注的議題雖然常態圍繞於全國性消費新聞事件，但各地區發生的消費事件，也同時具有值得全國消費者關注的不同焦點。本次消基會聯合發動3大分會同步進行大台中地區、雲嘉南地區、大高雄地區10大消費新聞票選作業，將其結果收攏納入全國10大消費新聞排行，並同步揭曉地方票選結果，可謂兼具全國性與地區性的特色排行報告。
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| 2021年是一個令消費者動盪不安的年度。(消費者文教基金會提供) |
經由票選，高雄市城中城大火所呈現的公安危機、反萊豬公投失敗但亟需萊劑強制標示的議題、民事大法庭裁定消費爭議案件中精神損害可計入懲罰性賠償、美食外送年糾紛不斷，其申訴案件直逼近2千件大關等4大消費新聞議題，既同時是全國10大消費新聞與地區10大消費新聞的共同交集，可謂全國10大新聞當中的地區之重。
消基會總會年度10大消費新聞如下：
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太魯閣號出軌釀49死213傷，民意沸騰要求改革。
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高雄市城中城大火，奪走46條人命，燒出都會城市的公安危機。
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反萊豬公投雖未過關，萊劑強制標示應再加強，以祛消費者不安。
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台北市林森北路錢櫃大火案，消基會提消費者團體訴訟，求償4千萬元。
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民事大法庭裁定消費爭議案件的精神損害，可以計入懲罰性賠償，以遏止不肖企業侵害消費者。
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騰龍遊覽車撞山6死39傷，撞出國內大客車車身結構安全大問題，交通消費者人身安全，無法確保。
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美食外送正夯，但服務爭議不斷，年申訴案件量逼近2千件。
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房市炒風瀰漫全台，預售屋銷售紅單助長漲勢，打擊炒房、遏止房價飊漲，有待政府拿出決心、祭出有效手段。
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台灣每年消耗20億個塑料杯，亟待全台消費者共同推動減塑行動。
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彩色口罩安全嗎？消基會市場抽驗，3件含鉛。