消基會:心靈成長代價高?高額學費退款難!

新網記者歸鴻亭台北報導
2011/6/28 下午 09:23:54 / 消費資訊

　在瞬息萬變、高度競爭的社會環境下，每天必須面對各式各樣不同的挑戰，西方盛行的個人成長課程於是被導入台灣社會，提供人們紓壓及不斷自我提升及突破的管道。

　消基會董事長蘇錦霞表示，坊間的心靈成長課程百百款，無論是宗教占星、瑜珈催眠、音樂治療、或是體驗探索等，藉由各種方式幫助人們達到心靈成長、潛能開發、放鬆紓壓的目的，但這類心靈成長機構多為商業登記，課程昂貴動輒要價上萬元不等，不需向教育局登記立案，亦不受「補習及進修教育法」規範。

　蘇錦霞說，心靈成長機構的設備與管理、師資、費用等收繳方式、班級人數及學生權益保障等，皆無明確的法律依據，並常以模糊字眼宣傳，也模糊7日鑑賞期，企圖規避適用《消保法》第十九條特種買賣範圍7天鑑賞期退費；加上各家心靈成長機構對於退費的期限及界定標準不一，因此當學員對課程有爭議時，常面臨求助無門的窘境。

　因此消基會利用網路抽查坊間8家開設心靈成長、潛能開發等相關課程的機構，發現目前經濟部商業司對於這些心靈成長機構只做「登記」而並無「管理」職責，且又不適用於教育部所頒訂「補習及進修教育法」規範；消保會也並未針對這類課程規範定型化契約範本，呼籲政府應該儘快將此新興課程納入補習法規範，保障消費者權益。

　蘇錦霞說，建議業者將課程表、講師公開透明化，除了課程內容要議細列舉外，也必須清楚描述上課方式等，並需針對高額收費標準提出解釋，主動告知退費規定及其他以確保消費者權利；消費者則要把握消保法賦予7天「猶豫期」，不要讓解約退款權利睡著。