勞動部"多元陪伴照顧服務試辦計畫"上路 價格略低於自費服務成效待觀察
新網記者歸鴻亭台北報導
2025/4/8 下午 05:05:06 / 社會福利
中華民國家庭照顧者關懷總會針對勞動部「多元陪伴照顧服務試辦計畫」，提供以下觀察與建議。
家總秘書長陳景寧表示，不論平均十年的長照歷程或非長照狀況，臨時性、短期性、急迫性需求確實存在，有時因長照服務派不出人力，或骨折、手術後復原等不符合長照申請資格，國人會透過人力仲介業或線上媒合平台，自費聘請看護解決。以下將自費看護將勞動部多元陪伴計畫做一比較：
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語言與文化：自費看護都是本國籍，而多元陪伴計畫有外籍服務員，語言與溝通是一大挑戰。
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品管機制：自費看護沒有強制的資格或培訓規定，屬於個體戶服務；多元陪伴計畫有培訓課程、督導機制、客服專線等，使用者有向機構申訴的管道。
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價格：兩者都是民眾自費，多元計畫收費略低於本國籍自費看護。多元陪伴計畫至少需使用4小時，因應不同地區物價水準，六家試辦單位每小時收費在250元至312元間；另根據Care724自費平台2023年調查資料，本國自費看護每小時收費在280元至500元間，另可能受到「看護資格與經驗」、「照顧困難度與風險(例如體重較重、病情較重等困難照顧個案)」加價。
家總建議，民眾還是優先申請長照服務，若需要使用自費服務，可以參考上述比較結果，挑選較適合的方式。勞動部多元陪伴計畫在全國有六家試辦機構，都是具備長照服務經驗且設置五年以上的財團法人或非營利社團法人。但申請服務必須符合有身心障礙證明、健保重大傷病資格、三個月內就醫或手術紀錄、聘僱外籍看護資格或長照評估第2級至第8級失能等級，民眾可以透過官網預約或撥打勞動部1955免費諮詢。