"消保牧場"劣質牛 消費者須注意企業黑名單

新網記者葛崇恩台北特稿
2010/11/19 下午 12:11:08 / 消費資訊

　消費者文教基金會今日公布從93年至今399件企業消費黑名單，其中加州健康事業有限公司高達15件，第二名和第三名分別為布洛克公關公司、台北富邦銀行。

消基會今日公佈企業消費黑名單。(葛崇恩攝影)

　消基會呼籲，消費者與企業進行買賣或是契約時，一定要再三思考，並且可到消基會的「消保牧場」觀看黑名單，以防範未然。

　消費者文教基金會董事游開雄表示，消基會成立的「消保牧場」，是把黑名單當成幾種類型的牛，像是11月份公佈的企業黑名單當中，享譽影像製作公司就屬於「鈍牛區」，根據消基法規定，企業如果接到消費者的申訴，必須在15天內回覆，但此公司卻置之不理，另外「蠻牛區」的寶楊財經以及世運汽車行於7天後拒絕申訴的狀況。

消基會董事游開雄呼籲消費者注意企業消費黑名單。(葛崇恩攝影)

　游開雄表示，比較有爭議的是「皮牛區」，主要是小客車為主的公司，答應改進之後卻敷衍了事，以及「各說各話」區的大中華國際文教事業公司和大華家具，都有一套說詞而不了了之。

　游開雄分析過去的399件的黑名單後指出，第一名的加州健康事業有限公司，利用宣傳單說明不清，導致消費者除了繳會費外，還必須繳多餘的清潔費。另外有消費者繳了一筆１５萬的巨額費用給富邦銀行，其目的當作本身公司擔保的保證金，但是當負債至20萬至40萬時，就可以全部退額，但富邦銀行卻置之不理，因此申訴案件高達15件之多。

　消基會指出，除了繼續為受害的消費者爭取權益外，也希望消費者能夠透過電話、書面、線上申訴的方式，向消基會申訴，並且可上消基會的「消保牧場」網頁，觀看最新的企業參考黑名單，企業如果作出改善行為，經過消基會評估後，就會將其企業排除在黑名單之外。