陳建中陳姝嫻從學校志工蛻變為花博志工督導

新網記者王汝聰新北特稿
2011/11/25 下午 08:53:56 / 社會福利

　「我的孩子和陳建中督導的孩子是同班同學，我因此從建中督導身上學會志工服務」。

陳建中與陳姝嫻去年一同擔任台北市國際花卉博覽會志工督導，今年又擔任台北市世界設計大展志工督導業務，對於志工組織管理頗具功力。(王汝聰攝影)

　新北市社會局今天舉行第一屆「金志獎」績優志工暨團隊表揚典禮，新北市長朱立倫親自頒獎並與得獎志工及團隊合影留念。

　板橋區國光國小志工陳姝嫻的老師陳建中去年獲得台北縣社會局績優志工特殊貢獻獎，今年她榮獲新北市第一屆金志獎特殊貢獻獎。陳建中去年還率領陳姝嫻等四名志工督導，帶領台北花博28,000名志工完成花博展覽期間服務工作，陳建中驕傲地說，他和四位督導都來自新北市教育局的教育志工，新北市的志工能量，早已通過花博及世界設計大展等多次大型活動的檢定。

　陳姝嫻表示，當年她的孩子就讀新北市板橋區大觀國小、大觀國中，她為了陪伴孩子成長學習，經常進入校園擔任導護媽媽、故事媽媽等服務工作，建中督導的孩子和她的孩子是同班同學，建中督導又是學校志工隊的督導，她因此認識建中督導，在建中督導的引導下，她先後參加多項研習活動，從志工蛻變為志工教育訓練講師，平日除了赴各地講解志工的管理與成長，也擔任志工團體的督導。後來她自己的孩子長大進入大學，她也來到國光國小擔任志工，並成為志工隊長。

　新北市教育局指出，陳姝嫻擔任國光國小志工隊長時，鑑於學校志工隊組織不夠完整，擬訂好志工隊組織章程，進而改造國光國小的志工隊。

　這份志工隊組織章程在教育局校務評鑑及市府志願服務領導人會議中受到極高肯定，後來成為新北市各級學校志願服務隊組織章程及志工管理規定的範本。

　去年四月間台北市舉辦國際花卉博覽會，陳建中率領陳姝嫻等志工培訓講師等團隊伙伴，取得花博主辦單位授權培訓、管理花博28,000位志工。花博能夠風光舉行、圓滿落幕，28,000名志工及陳建中的督導團隊，貢獻卓著。

新北市社會局今天舉行第一屆金志獎績優志工及團體頒獎典禮，新北市長朱立倫親自頒獎並與得獎志工合影，表彰志工對城市的貢獻。(王汝聰攝影)

　陳建中和陳姝嫻表示，民國90年志願服務法通過後，志工要接受一定時數的基礎訓練及特殊訓練，才能成為志工。原來多半是實體課程，近年來，台北市政府資訊處主辦的網路學習平台「台北e大」也開設志工基礎訓練課程，允許有心成為志工者藉由網路上課，取得志工資格。但他們在督導花博志工期間，發覺表現不理想、需要督導面談的志工中，有八成都是自台北e大網路課程取得志工資格；陳志中表示，上月他們團隊再次負責台北市世界設計大展志工督導業務，表現不理想、需要督導面談的志工，同樣有八成是由台北e大取得志工資格，兩次活動中的巧合，令他們心驚。

　陳建中憂心地表示，許多學者專家和他的想法一樣，都認為志工培訓基礎課程，仍宜由講師實體授課，較能確保志工培訓的品質及效果。

　他表示，根據他和陳姝嫻等督導與這些志工面談的結果顯示，這些志工很多人上網路課程時「根本沒有在聽」，「甚至有人花錢請人代聽網路課程」，由於新北市目前也已採計台北e大的網路志工基礎課程效力，他很擔心新北市一向引以為傲的高品質志工力，會因此而受到傷害。