web2.0時代如何零成本行銷?

新網記者麻念台台北特稿
2009/11/26 下午 07:34:00 / 產業經濟

　在網路盛行的web2.0時代，人人都希望靠網路創業賺錢，但是零元免費經濟的大環境下，如何成功在一片紅海中找出經營成功的藍海著力點？

"地圖日記"營運長郭家齊(左一)、果子咖啡廳總經理林鈺棠(左二)與"藍色小舖"創辦人黃燕忠(右二)在Web2.0企業應用研討會。(中國文化大學創新育成中心提供)

　中國文化大學創新育成中心副主任徐維志在今天下午的「Web2.0企業應用案例研討會」中，強調要搞定零成本行銷，必須重視針對網路族群的創意行銷模式，並介紹幾位最近利用網路創業成功的案例。

　擔任「地圖日記」營運長的郭家齊就是有一天坐在忠孝東路熱鬧的街邊咖啡廳，看著人潮來往但卻十分疏離的群眾時，思考著如果有個地方，可以讓大家記錄下每個時空的故事，那人和人之間的關係，會不會變得更緊密？

　於是唸台灣大學土木系，當兵時才立志轉學程式的郭家齊，就和他的哥哥共同投資新台幣五十萬，找了個25坪的破公寓開始創業，花了三個禮拜時間做了「地圖日記」網站，品質十分粗糙，網路人氣與流量起伏很大，卻沒有商機，心想即然做不出很好網站產品，就來做很有創意的東西，調整後的目標是要成為一個能夠最流暢使用地圖來做content標記的網站，決定把社群元素帶入地圖中，就是這樣的一個創意，公司開始逐漸穩定成長。

　郭家齊認為，除非網站經營到每天流量規模超過五十萬人次，否則靠廣告是不可能有足夠收益來維持營運的，必須不停有創新點子，而十個創意可能只有兩、三個看得到成效，「地圖日記」的替廠商辦試用活動就是比較成功的創意發揮。

中國文化大學創新育成中心副主任徐維志擔任Web2.0企業應用研討會引言人。(中國文化大學創新育成中心提供)

　從替傳統沒有品牌的農漁牧等產品推廣，只在一個人潮與車潮不多的上班族地區，以單店經營的果子咖啡廳總經理林鈺棠則利用目前最紅的Plurk來發揮創意，讓許多黏在噗浪上的族群，利用Karma值來店消費，噗浪的Karma值多高，就能抵多少新台幣，這種玩虛擬Plurk也能換錢的噱頭經噗友廣泛傳播，Taipei Walker、PChome、商業週刊、自由時報等媒體競相採訪，知名度爆增，這樣一家登記資本額只有十萬元，每天來客量不過兩百人上下的小店，已經接到大陸擔任行銷諮詢的案子，顧問費是一千萬。

　林鈺棠表示，把噗浪Karma值作成創意，不但使位在不夠熱鬧地點的咖啡廳變成從早到晚客源不斷，包場來客更是應接不暇，還能接獲對岸比資本額高百倍的訂單，善用web2.0就能創造如此小本經營高額獲利的網路奇蹟。

　他特別指出，在目前超微利的環境下，縱使有創意也很快就被模仿複製，接著就是價格破壞無利可圖，因此除了要有不斷的新創意以外，網路創業更必須虛實整合，建議經營者沒有足夠資金就要懂得利用人脈建立異業結盟，果子就是以開拓虛擬通路來支援實體通路，才能站穩陣腳。

　而經營捨得企業的黃燕忠總顧問則在擔任大學資訊教職之餘，在1999年創立「藍色小舖」網站，第二年就碰到網路泡沫的風暴，多虧有文化大學創新育成中心的支持一直維持下來，逐步發展成為程式資訊重要交流平台，但是從非營利轉為營利模式下，雖然已有二十多萬會員，在人事管銷與頻寬成本的壓力下，依然無法獲利。

　擁有博士學歷的黃燕忠於是發揮創意，並不準備靠網站社群當成唯一的經營目標，思考如何替許多在網路上希望創業的族群建置社群功能，利用集體的社群力量來創造新的市場結構，產生商業成果。他的構想獲得政府的支持，在沒錢的情況下靠專案補助成功的建置「喜市集」網站，以串聯社群為手段，建立為團隊領導人服務的市集聯盟平台，進而為企業創造獲利價值。

　黃燕忠表示，網路創業的考量就是時時要懂得轉變想法，他並不完全認同可以免費行銷創業，任何行動都有成本，甚至使用的時間也是成本，但是如何利用網路社群整合快速累積人脈與知識的傳承，幫助每一個想在網路上創業的人建置平台，並要能善用網路代言人的功效，才能快速創造成功契機。