119處理速度全國最快 新北派遣勤務39秒完成

新網記者林富貴新北特稿
2013/11/27 下午 08:21:55 / 電子政府

　新北市長朱立倫今日上午主持消防局新式救災救護指揮中心暨現代化119專家派遣系統揭牌儀式，並體驗受理救護案件。新北市議會議長陳幸進、新北市議員陳錦錠、金瑞龍、廖裕德、立法委員盧嘉辰辦公室主任林金結也到場共襄盛舉。

新北市長朱立倫親自體驗受理救護案件。(林富貴攝影)

　朱立倫表示，新建消防局於今年7月完成遷移，軟體部分歷經4月的試運作，今日正式啟用，這是全國最新、最現代化、最科技化、最有效率的119勤務指揮中心。說到效率，過去119案件處理，從通報到派遣勤務需要84秒，現在結合新科技，縮短到只要39秒，是全國第一快速。

　朱立倫強調，勤務派遣時間縮短，同時也展現新北市政府團隊整合的成效。過去新北市勤務中心的表現，有目共睹，曾連續8年獲中央評比救災救護派遣體系作業都是全國第一名，值得肯定。而新形式的119勤務指揮中心不管是來電顯示、報案地點鎖定、甚至路上每一根電線桿、路燈都有編號，結合監視器影像立即傳輸，可以在第一時間掌握狀況及派遣勤務，這就是結合新資訊科技的成效，以確保市民平安。

　朱立倫今日更親自擔任執勤員，受理一起板橋區車禍救護案件通報，在1鍵式作業下，迅速通報案發鄰近3個消防分隊出動勤務，同時市長也在大型螢幕顯示下，一一監看各分隊出勤情形及案發現場，真的在39秒內完成派遣勤務。他除對這套新系統感到滿意外，也對平日執勤同仁的辛勞表達肯定及嘉勉。

新北消防局新式救災救護指揮中心暨現代化119專家派遣系統今日起正式運作。(林富貴攝影)

　該中心所有軟、硬體設施均全面升級，119專線由60路增加為120路，受理席由12席增加到30席，緊急狀況時可以擴增到42席，及增設決策席5席，加快處理速度。另有多項全國首創紀錄，包括因應大規模災害處置的功能及規模，與美、日、韓等先進城市同步，處理119進線量全國能力最大、新建全國最多元報案定位功能、全國首創觸控面版電話撥接、全國首創救護專家派遣系統。未來將致力整合「119報案APP」及「行動急診室」，建構新北市為安全、安心、安心的科技城。