旅館服務品質獲高度肯定 北市府輔導管理全國第一名

新網記者林富貴台北報導
2010/2/26 下午 03:01:00 / 國民旅行

　台北市政府獲得交通部觀光局「全國旅館業及民宿管理輔導考評」特優，能在全國各縣市中獲得特優第一名，北市府各局處執行旅館管理團隊居功厥偉，也證明了觀光傳播局歷年來對於旅館業管理成效良好。

　不僅北市府獲得特優鼓勵，台北市旅館業在該局輔導管理下也大有斬獲，台北市旅館商業同業公會獲得首獎、7家獲獎旅館中，台北市就佔了6家（佔85.7%）及45位獲獎從業人員中，台北市業者就佔了27位（佔60%），成績斐然。

　台北市目前管理的觀光旅館及一般旅館共有330家，總計房間數高達15,402間，佔全國旅館總房間數12%，能將眾多旅館管理得當實屬不易，北市府能獲得交通部觀光局「全國旅館業及民宿管理輔導考評」特優（第一名）這個獎項，是對市府所有參與旅館輔導管理工作同仁的肯定與鼓勵。

　北市觀傳局對於旅館已從管理層面提升為輔導與整合行銷層面，著重於協助旅館業者提升服務品質，包括辦理從業人員經營管理講習、旅館雙語訓練及考評、全國首創之旅館「安全、安靜、安心」優質住宿環境考評等積極作為，對於提升旅館業之服務品質都有良好的成效。

　台北市長郝龍斌相當重視老舊旅館住宿安全，自98年起，已同意補助26家老舊旅館進行安全改善，總計金額約新台幣800萬元，99年度除繼續進行補助外，更將組成改善輔導團，實地至老舊旅館處協助業者進行更新，以提升北市旅館住宿安全。

　觀傳局表示，獲得交通部觀光局肯定固然可喜，但不應以此自滿，在獲得肯定之餘仍研思未來對於輔導旅館業者之政策與措施。首先將透過輔導、修法等途徑，協助零星幾家尚未取得旅館業登記證的業者取得證照，達成台北市「零無照旅館」之目標；另外，自98年8月起開始執行的台北市旅館業提升公共安全補助案，補助老舊旅館進行消防及逃生避難設施更新，預計於100年底可協助110家老舊旅館完成更新，其更新比例達50%以上，並將輔導50%以上旅館通過「旅館整體服務品質─三安輔導」。