信用卡污損換新卡 3成銀行另收手續費最多達300元

新網記者歸鴻亭台北報導
2014/11/21 下午 03:58:00 / 消費資訊

　在現代生活中，信用卡使用便利，不用帶著大筆現金出門，還有「先消費、後付款」的功能，受到消費者喜愛。

　不過，消基會日前接獲消費者反應，信用卡使用年限好像愈來愈長，往往用到破舊損壞了，都還不到換發新卡的期限，該會根據金管會銀行局今年6月份的信用卡業務統計資料，選擇發卡總數減停卡總數，且卡片狀況為正常者的流通卡數最多的前20家銀行為樣本，參考各家銀行網站公告的內容，並以欲申請該行信用卡為由，以一般消費者的身份透過電話詢問的方式，搜集網站上未揭示的相關資訊，今日公布信用卡調查，結果發現20家銀行信用卡，使用期限最長達8年，期間因消磁、刮傷剝落或其他原因導致卡片不堪使用，有3成銀行換新卡要收費，手續費最高達300元。

　其中，收取補發費用以永豐銀行最高達300元，但客服人員表示會依客戶和銀行往來程度彈性調整；大眾銀行晶片卡收費200元、磁條卡免費；新光、匯豐費用100元；台北富邦、華南銀悠遊聯名卡收50元；渣打銀行網站訊息雖顯示製卡工本費300元，但電話客服人員說損毀補發不另收費。

　至於信用卡掛失，大多銀行多要收100元到200元不等的手續費，但遠東商銀的Combo卡補發加收300元；mc2卡、大眾銀行晶片卡收200元。而部分銀行高等級信用卡免收費。

　消基會表示，消費者掛失卡片時，最好先向銀行問清楚相關規定，業者也應主動告知收費訊息。另外，因網路購物盛行，呼籲銀行業者應縮短換卡年限，以降低消費風險。