新北市青創論壇 政院副院長陳冲與創業青年聊住宅

新網記者歸鴻亭台北報導
2011/10/15 下午 06:48:20 / 電子政府

　為慶祝建國100年，行政院青輔會今日在新北市新莊農會舉辦青創論壇，行政院副院長陳冲與創業青年交流，聆聽在場青年的心聲，同時邀請基泰建設董事長陳世銘以及信義集團董事長周俊吉擔任與談人，暢談企業所關注的品質與服務等議題。

新北市青創論壇行政院副院長陳冲與創業青年聊住宅政策。(青年輔導委員會提供)

　住屋的需求是民生重要需求之一，「住宅」與人民的生活息息相關，也是維持個人及家庭安定的重要環結，陳冲提到政府透過許多努力維持民眾住屋的需求，其中住宅交易的價格透明化是政府最為關注的議題，同時也致力於推動不動產經紀業者的規範以及健全住宅法案，這些努力都是為了打造民眾住屋環境更高的品質。

　針對企業品質及服務，陳冲提出差異化是企業能夠脫穎而出的關鍵，無論是產品品質或是服務，因為差異化就能讓客戶感覺窩心、就能成功。

　陳世銘也指出，企業的服務及品質提升是永無止盡的，經營者除了要考量本身資源一步步的提升之外，還要能秉持縮小自己、以客為尊的理念，站在客戶的角度來滿足顧客的需要，以提高服務品質。

　周俊吉則以鼎泰豐為例，鼎泰豐的產品的確是不錯，但提升服務品質，才是讓鼎泰豐成為台灣飲食業界的領導品牌，更獲得米其林一星美食的榮銜；而信義房屋也推出房屋說明書，雖然初期不受好評，但因掌握到顧客購屋安全的需求，在房市下跌才能逆勢成長近五成的業績，可見服務與品質將是決定企業是否能永續經營的關鍵要素。

新北市青創論壇談企業所關注的品質與服務等議題。(青年輔導委員會攝影)

　青輔會主委李允傑也表示，企業經營除了需要創新，為了讓更多創業青年能夠得到創業前輩的經驗傳承，今年度於6月至11月分別於台北市、台中市、高雄市、花蓮市、新北市及嘉義市舉辦6場次「青年築夢計畫—青創論壇」，分享創業楷模的成功經驗，並與現場青年互動，達到經驗交流、成果分享、擴大參與的目標。

　李允傑說，青輔會在陪伴年輕人創業築夢的過程中，除了青年創業貸款協助外，還有青年創業輔導、青年創業諮詢等完善的輔導機制。在青輔會的輔導下，相信台灣的青年優秀人才將帶來產業新氣象，成為更閃亮的台灣之光。接下來11月12日在嘉義市還有一場青創論壇，歡迎青年朋友踴躍參加。