消基會:Facebook網頁遊戲沒保障

新網記者歸鴻亭台北報導
2013/5/14 下午 01:58:00 / 玩具遊戲

　根據日本網路公司調查統計，目前台灣使用Facebook的人口約有1,320萬人，佔台灣人口比例約56.7%，在亞洲國家中排名第一。　使用Facebook都有好友發送邀請玩遊戲、或好友現在需要協助幫他順利通過遊戲關卡等。Facebook上的各種遊戲程式免註冊、免下載、免安裝、免付費（部分遊戲可能在進入某些階段會提供付費購買的寶物、武器等），除了第一次登入時需要多一道「同意」的程序外，之後只要打開Facebook網頁，點一下遊戲連結就可以開始玩，相當方便。過去「開心農場」就曾風靡一時，現在則是「Candy Crush」讓許多人為之瘋狂。

　消基會表示這些遊戲進行方式相當方便，還能透過遊戲與朋友互動，不僅為生活添加樂趣，也多了與朋友聊天的話題。但當開心的玩這些遊戲時，是否注意過該遊戲的服務條款？是否有為自己的權益留心？

　有鑑於Facebook網頁遊戲蔚為風潮，消基會5月初隨機挑選Facebook上的20款遊戲，進行服務條款內容檢視，發現多數遊戲服務條款內容明顯對消費者不公，如服務中斷不負任何責任、服務可隨時終止亦不負責任，甚至直接訂定免責條款，告知使用服務的任何風險由使用者自負。

　消基會呼籲，Facebook上的網頁遊戲百百種，無論國內外的業者都可提供遊戲應用程式，政府無法管理國外業者，但若是屬台灣業者或在台灣有分公司者，政府仍應嚴加管理，而不是讓業者在混在百百種的遊戲中，任意損害消費者權益。多數服務條款內容訂定許多業者的免責條款，直接規定風險由使用者自負，甚至不得要求償等，條款內容明顯對消費者不公，業者應盡速加以改善。對消費者來說，在看似方便的過程中，卻容易讓消費者忽略了應注意的權益。