Newnet NetTelevision Podcasting IndexPage Android iPhone newnet WebMail Blog CyberMall map of Newnet site

Hi, 您尚未登入喔!
會員 登入 註冊

現在時間
近3月目錄總目錄
略過巡覽連結
人物
[更多人物]
臺大醫院研發基因檢測套組 跨科團隊治療難治性甲狀腺癌
藝評
[更多藝評]
"密室三舞作"似舞非舞 給現代舞蹈創作者上一堂課
書介
[更多書介]
前文化部長洪孟啟談"從文化到文創" 出書闡述必須迎向數位佈局全球
影視
[更多影視]
"我的完美日常"役所廣司以公廁清潔職人呈現日常詩意
議題
[更多議題]
文化預算破天荒被大量刪除凍結事件的省思
新知
[更多新知]
年底出現"行星巡遊" 7大行星齊聚地球夜空
旅遊
[更多旅遊]
現代文創園區vs清皇太極昭陵 有效經營管理能夠獲利生存值得考察-瀋陽行之七

文藝影視生態環保公益慈善教育學習觀光旅遊健康醫療體育競技資訊科技生活時尚公共議題
購買商品 討論留言 建置部落 參與溝通 訂閱新聞 列印此頁 Bookmark and Share

浮動的消費權益?! 旅遊訂房價金應以書面說清楚



〔新網記者歸鴻亭台北報導〕  日前一則訊息鬧得沸沸揚揚,引發消費者對於景點住宿費用的關注。報載周姓消費者一家4口2大2小,於今年228連假入住嘉義阿里山英迪格酒店,3天兩夜含早晚餐,退房時總共被收取6萬9,000元,質疑「飯店住房資訊不公開,損害消費者權益」。英迪格酒店解釋,國際飯店房價原本就有「浮動價格」機制,在不同的時間,會隨著住房率的高低而產生浮動性房價。

嘉義阿里山英迪格酒店。(歸鴻亭翻製)
 消基會指出,依據「個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項」,第2條:「住宿期間、所需客房房型、數量、訂房者或住房者姓名及連絡方式。」、第3條:「房價總金額(含稅金及服務費)、付款方式、房價所含之商品(服務)及提供之設施設備。」均應事先白紙黑字明白標示出來,並應簽訂契約,才是完整簽約程序;即便是浮動房價,亦應於訂房時於契約中明白標示確定價格,才符合上述定型化契約應記載及不得記載事項的規定。

 雖然阿里山英迪格酒店表示,入住前已「以電話」向消費者做確認,在現場也會針對價格對消費者說明,並簽確認書,客人同意後才會辦理住宿。但消基會仍認為應於消費者訂房時以書面確認「定型化契約應記載及不得記載事項」第2、3條規定的相關事項(包括房價部分),始為適法。本次爭議事件,阿里山英迪格酒店既未於消費者訂房時,即以書面確認「定型化契約應記載及不得記載事項」第2、3條規定的相關事項(包括房價部分),故其在行政作業處理上顯有違規之處。隨著旅遊旺季、淡季預估住宿旅客的多寡,而於不同時節可能有不同浮動房價,然均應消費者定房時即應決定並明確告知消費者,並徵得消費者同意後,明載於書面契約,以為憑藉,兼維業者與消費者雙方的權益保障。而非於消費者訂房時聲稱浮動房價,而於報到住房當日始告知可能是一日三市的住宿價格,令消費者進退兩難,忍痛接受,此絕非保障消費者權益之道。

最後,消基會提醒消費者,無論是預約或現場訂房,消費者均應看清契約相關條款,清楚認知所欲訂房之房型、數量,以及房價總金額(含稅金及服務費)、付款方式、房價所含之商品(服務)及提供之設施、設備,這樣才能放心出遊,開心回家。

 就英迪格酒店消費爭議一案,也給予旅宿業者一個很好的啟發,關於房價與服務內容的提供,切不可僅以電話方式說明或確認,此顯然違反個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項」規定。關於個別旅客訂房定型化契約的訂定,除一般紙本簽訂外,本即可以官網、電郵跨越地域方式,完成書面契約的訂定,因此,強烈呼籲企業經營者務必依「個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項」規定,以書面完成訂房手續,始符法制,並可降低爭議,提升服務品質。

 消基會呼籲主管機關就旅宿業者未遵守定型化契約應記載及不得記載事項規定,於旅客訂房時未以書面契約確定住宿房價,而動輒以浮動房價為由,擅自哄抬價格損害消費者權益的行為,嚴為查締處罰,以維消費者權益。

頻道:流行時尚 分類:消費資訊
採訪:歸鴻亭 發稿日期:2023/3/8 下午 03:12:12
關鍵字:嘉義,阿里山,英迪格酒店,消基會
可能有興趣閱讀的相關報導
9成消費者在意買到瘦肉精肉品 消基會呼籲食藥署檢出瘦肉精者應逐批檢驗並標示萊劑
消基會2024現場調製飲品 塑化劑及甜味劑調查測試
豬羊變色?! 消基會抽驗市售羊肉近5成驗出攙偽含豬成分
寶林茶室食物中毒一案 消基會正式提出團體訴訟為受害消費者爭取權益

留言板  
文章主題 (回覆時可不用填)
姓 名
評 等     
Email
驗證碼 OH3p (有分大小寫)
 
留言內容  
回覆主題
圖片
       
 
購買商品 討論留言 建置部落 參與溝通 訂閱新聞 列印此頁 Bookmark and Share

閱讀更多歸鴻亭報導
[歸鴻亭報導列表]
頻道分類發稿時間標題
捐贈贊助文化藝術2025/7/2 下午 11:42:54考察臺灣重要表演藝術場館 日本"一粒萬倍"爭取2016年下半年赴臺演出-臺日文化交流新篇章之三
捐贈贊助文化藝術2025/7/2 下午 06:00:34波蘭"窩噗瘋"薩克斯風四重奏樂團抵臺 北高巡演精華曲目
捐贈贊助文化藝術2025/7/1 下午 11:39:34向吳興國取經 日本一粒萬倍與臺灣當代傳奇的初次接觸-臺日文化交流新篇章之二
捐贈贊助文化藝術2025/7/1 下午 07:56:18NSO樂季壓軸 歌劇音樂會華格納"飛行的荷蘭人"啟航
捐贈贊助文化藝術2025/6/30 下午 11:50:10日本舞台劇"一粒萬倍"自東京前來踏勘前來台灣文化交流發展機會-臺日文化交流新篇章之一
捐贈贊助文化藝術2025/6/26 下午 06:59:51文策院新董王時思5大重點任務 聚焦產業轉型國際化發揮行政法人組織價值
閱讀更多新網專題
[新網專題列表]
頻道分類發稿時間專題標題
捐贈贊助文化藝術2025/7/2 下午 11:42:54考察臺灣重要表演藝術場館 日本"一粒萬倍"爭取2016年下半年赴臺演出-臺日文化交流新篇章之三
捐贈贊助文化藝術2025/7/2 下午 06:00:34波蘭"窩噗瘋"薩克斯風四重奏樂團抵臺 北高巡演精華曲目
捐贈贊助文化藝術2025/7/1 下午 11:39:34向吳興國取經 日本一粒萬倍與臺灣當代傳奇的初次接觸-臺日文化交流新篇章之二
捐贈贊助文化藝術2025/7/1 下午 07:56:18NSO樂季壓軸 歌劇音樂會華格納"飛行的荷蘭人"啟航
捐贈贊助文化藝術2025/6/30 下午 11:50:10日本舞台劇"一粒萬倍"自東京前來踏勘前來台灣文化交流發展機會-臺日文化交流新篇章之一
捐贈贊助文化藝術2025/6/26 下午 06:58:05光之畫家"崇高的迴響" 英國最偉大畫家威廉.透納特展登場
養生健康醫療保健2025/6/26 下午 05:31:41臺大醫院將舉辦130週年院慶研討會 緩和療護30載回顧安寧醫療旅程
捐贈贊助文化藝術2025/6/25 下午 07:18:53舞台劇"少年PI的奇幻漂流" 沉浸體驗一場愛與勇氣之旅偶戲激發想像力
捐贈贊助文化藝術2025/6/25 下午 07:02:31來自臺灣山林的鼓聲走進世界文明之心 優人神鼓2025歐洲巡演啟動
資訊科技電腦實境2025/6/25 下午 04:49:17連接AI未來 國科會助攻中央大學打造超高速低耗能世界級雷射光源
第1頁,總共1566頁
最後1頁 後1頁 後10頁 後100頁 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
閱讀更多新網新聞
[新網新聞列表]
頻道分類發稿時間新聞標題
捐贈贊助文化藝術2025/6/26 下午 06:59:51文策院新董王時思5大重點任務 聚焦產業轉型國際化發揮行政法人組織價值
捐贈贊助文化藝術2025/6/26 下午 01:35:35百大文化基地攜手中央地方及民間 盼成為大眾走近臺灣靈魂座標
捐贈贊助文化藝術2025/6/25 下午 07:33:49第36屆"傳藝金曲獎"李國毅出任傳藝金曲獎宣傳大使
捐贈贊助文化藝術2025/6/25 下午 06:18:13首屆國家級繪本獎"金繪獎"7月1日起受理報名 總獎金327萬元
資訊科技電腦實境2025/6/24 下午 04:53:12半導體領袖齊聚打造南部半導體創新樞紐 晶創主機Nano 5驅動半導體產業創新與升級成果發表
養生健康醫療保健2025/6/23 下午 07:43:18教育部召開114年特殊教育行政支持網絡會議 聚焦情障自閉症輔導轉銜及融合教育推動
捐贈贊助文化藝術2025/6/23 下午 07:00:18今夏北藝中心暑期音樂劇營陪孩子找到自己節奏
捐贈贊助文化藝術2025/6/23 下午 04:18:21臺灣豫劇團夏日戲曲超展開 中青世代同臺演繹 老戲玩出新火花
親子銀髮文教活動2025/6/20 下午 06:08:55校長專業成長"透過藝術與歷史對話探索轉型正義"研習
影視娛樂電影世界2025/6/20 下午 04:46:05國家影視聽中心7月主題節目"勞勃阿特曼:眾生喧嘩" 一次看完大師生涯代表作
第1頁,總共1721頁
最後1頁 後1頁 後10頁 後100頁 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

歡迎進入新網會員俱樂部
餐飲美食時尚精品家庭百貨交通車輛旅遊民宿電腦通訊演藝傳播健康醫美
閱讀更多新網工商
[新網工商列表]
頻道分類發稿時間工商標題
工商新聞餐飲美食2025/3/17 下午 07:33:22傳承經典江浙風味發展創新潮流料理 上海鄉村南京16門市開幕
工商新聞旅遊民宿2020/6/23 下午 07:34:23富豪旅遊強推拉拉山采風! 來一趟最安心的旅遊
工商新聞家庭百貨2020/4/12 下午 02:09:26夏日將至 別忘平日做好冷氣保養避免損壞維修
工商新聞健康醫美2019/1/7 下午 06:21:12近視人口激增 飛秒雷射治療近視成主流
工商新聞家庭百貨2018/12/19 下午 08:12:25"歐華有愛助罕病" 善款用於罕見疾病家庭醫療照護
工商新聞健康醫美2017/9/15 下午 03:12:22張懷媗拍戲意外 走過暗黑轉戰生技保健食品重生
工商新聞時尚精品2017/4/20 下午 07:34:44林心如站台 玉世家開拓大遠百首間中部據點
工商新聞健康醫美2017/4/12 下午 06:05:33翻轉運動觀念 學齡後兒童每日應60分鐘身體律動
工商新聞家庭百貨2017/3/7 下午 09:11:16掌廚人就該拿好刀好鍋 德國廚房用具全新產品上市
工商新聞文化教育2017/1/12 下午 08:21:35105年大學學測指考 羅傑英文小班制成績亮麗

最後1頁 後1頁 後10頁 後100頁 前100頁 前10頁 前1頁 第1頁

新年度新希望-愛心支持
關於本站 網站導覽 服務條款 隱私政策 廣告刊登 友情贊助 志工招募 合作提案 連絡我們 後台管理
中國藝術家協會《新網新聞網》 電子郵件:news@newnet.tw LINE ID:newnetnews
版權所有 1998-2023新網© ※本站為安全網站,網頁各鏈結標題及其內容歸原權利人所有※
本授權條款允許使用者重製、散布、傳輸著作,但不得為商業目的之使用,亦不得修改該著作。
使用時必須按照著作人指定的方式表彰其姓名。