新網報導東華大學攜手Taiwan AI Labs 半年讀1,000萬字打造東華萬事通AI

東華大學攜手Taiwan AI Labs 半年讀1,000萬字打造東華萬事通AI

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〔新網記者歸鴻亭台北報導〕　國立東華大學與台灣人工智慧實驗室(Taiwan AI Labs)今(23)日宣布，雙方共同合作打造AI校務助理「NDHU-GPT」的合作成果。GPT不僅為全校教職員省下近1,000小時的重複問答、加速校務行政效率，更如同充滿智慧的萬事通，以正確、無偏見的知識，回應學生校園生活的疑難雜症。

台灣人工智慧實驗室創辦人杜奕瑾(左)與東華大學校長徐輝明(右)合影。(台灣人工智慧實驗室提供)
　台灣人工智慧實驗室創辦人杜奕瑾表示，本次與東華大學的合作，校方採用台灣自行開發、訓練的落地式大型語言模型FedGPT平台，打造全校1萬多位師生專屬的對話式GPT。訓練過程中，FedGPT的知識來源超過5,000份文件。上至招生規定、選課說明、外籍生如何申請健保，下至學校內午餐要吃什麼、宿舍有沒有掃把⋯等。散落在各處室的重要資訊、資深東華人才懂的校內歷史，悉數收入GPT資料庫中。

　2024年東華大學與台灣人工智慧室合作，導入AI校務助理一學期，預估效益包括節省1,000小時校務人員訓練時間：NDHU-GPT的知識來源涵蓋超過1,000萬字。若要訓練校務人員熟悉這些文件、可以妥善回答相關問題，需超過4個月才能完成培訓。

　這個24小時上線，立即回覆正確資訊的GPT能立即處理並整合超過數千萬字的資訊，為學生與行政人員提供即時、準確的解答。以新生入學為例，在一學期內，GPT每天24小時運作，回應新生的疑難雜症，累計已經處理超過1,000則問答，大幅減少學生等待時間並提升解決問題的效率。

　此外，NDHU-GPT還支援繁體中文、英文對話，讓初到臺灣的外籍生跨越語言障礙，取得在東華大學學習、生活所需的必要資訊，像是如何註冊、申請健保、獎學金資訊等。以一般境外生入學必問的健保申請問題為例，由於語言差異、申請規定繁瑣，過去平均每個詢問需由行政人員或導師花近1小時耐心解釋。每年近1千位境外生的提問，相當於每學期花費125人的工作天。GPT協助後，光是健保流程，每學期即可省下125人/工作天，提升校務行政效率。

　杜奕瑾也強調，FedGPT是專屬於企業、組織的「大腦」。無需連結到外部公有雲，不受與組織無關的知識污染。AI校務助理進入校園，逐步學習大學知識，就像一位訓練有素、對組織忠誠的員工，能正確又快速地回答校務問題，且絕不外洩師生的機敏資訊。

　以東華學生常見的校園生活問題，實際詢問開源大型語言模型和NDHU-GPT，即可看出兩者差異。在教育領域，可信任的AI尤其重要。

　東華大學校長徐輝明指出，在2024年的世界創新大學排名(World University Rankings for InnovationI)中，東華在全球千所大學中名列第86名，在「生成式AI應用」項目中更取得全球第11名的優異成績。隨著AI時代來臨，東華大學始終秉持著前瞻的精神，全力推動智慧校園。

自左至右為東華大學圖資處處長陳偉銘、台灣人工智慧實驗室內容執行長黃兆徽、杜奕瑾、徐輝明與東華大學圖資處副處長簡暐哲。(台灣人工智慧實驗室提供)
　徐輝明表示，東華大學跟台灣人工智慧實驗室合作的AI校務助理，是智慧校園願景的第一步。下一階段，雙方將近一步深化合作，在各學院導入AI課程、建置AI助教、整合產官學界資源，培育未來產業所需的AI人才。在導入工具的同時，也著力於培養學生的AI素養，讓年輕世代學會以負責任的方式與AI協作，在知識殿堂中，更加自信地穩步前行。